Informations légales
Mentions légales du site Sevid Floor
Dernière mise à jour : 20 octobre 2026 · SEVID BUILD SARL, Douala (Cameroun)
Vous trouverez sur cette page les mentions légales du site floor.sevidbuild.com : qui édite le site, qui l’héberge, à qui appartiennent les contenus et quelles règles s’appliquent lorsque vous le consultez.
Nous avons voulu des mentions légales claires et lisibles, sans formules obscures. Elles complètent notre politique de confidentialité et nos conditions générales de vente.
En bref
Nos mentions légales en 5 points
Un éditeur identifié
Le site est édité par SEVID BUILD SARL, entreprise camerounaise immatriculée à Douala.
Un hébergeur connu
Le site est hébergé en France par LWS, sur des serveurs sécurisés.
Des contenus protégés
Textes, photos, logos et plans du site ne peuvent pas être copiés sans autorisation.
Des informations vérifiées
Nous mettons à jour nos fiches régulièrement, mais une erreur reste possible : signalez-la-nous.
Un droit applicable
Le site relève du droit camerounais et des tribunaux de Douala.
Sommaire
- Éditeur du site
- Directeur de la publication
- Hébergement
- Conception et fonctionnement du site
- Propriété intellectuelle et mentions légales
- Marques et photographies
- Limitation de responsabilité
- Liens hypertextes
- Conditions d’utilisation du site
- Compte client
- Accessibilité et compatibilité
- Informations sur les produits et les prix
- Sécurité du site et des paiements
- Service client et réclamations
- Données personnelles et cookies
- Signaler un contenu ou un problème
- Droit applicable aux mentions légales
- Lexique des mentions légales
- Nous contacter
1. Éditeur du site
Le site floor.sevidbuild.com, boutique en ligne de la marque Sevid Floor, est édité par :
| Dénomination | SEVID BUILD SARL |
| Forme juridique | Société à responsabilité limitée de droit camerounais |
| Capital social | 1 000 000 FCFA |
| RCCM | RC/DL/DLBB/2022/B/139 |
| NIU | M022217204707Y |
| Siège social | Tradex Yassa, Douala, Cameroun |
| Téléphone et WhatsApp | +237 689 41 89 09 |
| floor@sevidbuild.com | |
| Marque | Sevid Floor, boutique de revêtements de sol de SEVID BUILD SARL |
SEVID BUILD SARL exerce dans la construction, l’architecture et l’aménagement intérieur. Sevid Floor est sa boutique dédiée aux parquets, sols stratifiés, sols en vinyle, accessoires, lambris et plafonds. Le site principal de l’entreprise est sevidbuild.com.
2. Directeur de la publication
Le directeur de la publication est le gérant de SEVID BUILD SARL, agissant en qualité de représentant légal de la société. Il est responsable des contenus publiés sur le site et peut être contacté à l’adresse floor@sevidbuild.com.
Les textes des fiches produits, des guides de pose et d’entretien et des pages d’information sont rédigés ou adaptés par l’équipe Sevid Floor, à partir de notre expérience de chantier et des documentations techniques des fabricants.
3. Hébergement
Le site est hébergé par :
| Hébergeur | LWS (Ligne Web Services), SAS |
| Adresse | 10, rue Penthièvre, 75008 Paris, France |
| Site internet | www.lws.fr |
| Localisation des serveurs | France |
L’hébergeur assure le stockage technique du site et de ses bases de données. Il n’intervient pas sur leur contenu, qui relève de la seule responsabilité de l’éditeur mentionné dans ces mentions légales.
4. Conception et fonctionnement du site
Le site a été conçu et est administré par SEVID BUILD SARL. Il repose sur des logiciels reconnus : WordPress pour la gestion des contenus, WooCommerce pour la boutique, Elementor pour la mise en page et des extensions spécialisées pour la sécurité, la mesure d’audience et le référencement.
Le visualiseur de sols, qui vous permet de voir un parquet ou un vinyle dans une pièce, a été développé spécialement pour Sevid Floor à partir de nos propres images de projets.
5. Propriété intellectuelle et mentions légales
L’ensemble des éléments du site (textes, guides, mise en page, logos, visuels de projets, rendus 3D, vidéos et code du visualiseur) est la propriété de SEVID BUILD SARL ou fait l’objet d’une autorisation d’utilisation. Ces éléments sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle, notamment l’Accord de Bangui révisé de l’OAPI et la loi camerounaise sur le droit d’auteur.
Toute reproduction, représentation, adaptation ou diffusion, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite et peut constituer une contrefaçon. Vous pouvez bien sûr partager le lien d’une page ou d’un produit sur les réseaux sociaux : c’est même avec plaisir.
6. Marques et photographies
Sevid Floor et Sevid Build sont des marques et noms commerciaux utilisés par SEVID BUILD SARL. Quick-Step est une marque déposée de la société Unilin, fabricant des sols que nous distribuons. Les photographies de produits et d’ambiances issues des catalogues du fabricant sont utilisées pour présenter fidèlement les articles vendus et restent la propriété de leurs auteurs.
Les couleurs et textures affichées à l’écran peuvent légèrement différer de la réalité selon votre appareil et l’éclairage. Le bois étant un matériau naturel, chaque lame présente des variations de teinte et de veinage qui font son charme. En cas de doute, demandez-nous un échantillon ou passez nous voir.
7. Limitation de responsabilité
Ces mentions légales précisent aussi les limites de notre responsabilité.
Nous apportons le plus grand soin aux informations publiées : caractéristiques techniques, dimensions, surfaces par paquet, prix et conseils de pose. Malgré nos vérifications, une erreur ou une omission peut se glisser. Si vous en repérez une, merci de nous l’indiquer : nous la corrigerons rapidement.
Les guides de pose, de finition et d’entretien sont donnés à titre informatif. Ils ne remplacent pas les notices officielles du fabricant ni l’avis d’un professionnel pour un chantier particulier. SEVID BUILD SARL ne saurait être tenue responsable d’un dommage résultant d’une mise en œuvre non conforme aux règles de l’art.
Nous faisons notre possible pour que le site soit accessible en permanence, mais une interruption peut survenir pour maintenance, mise à jour ou incident technique, sans que notre responsabilité puisse être engagée.
8. Liens hypertextes
Le site contient des liens vers d’autres sites, comme celui du fabricant Quick-Step ou nos pages sur les réseaux sociaux. Nous ne contrôlons pas ces sites et ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques.
Vous pouvez créer un lien vers une page du site sans autorisation préalable, à condition de ne pas l’afficher dans un cadre (iframe) qui masquerait son origine et de ne pas porter atteinte à l’image de Sevid Floor.
9. Conditions d'utilisation du site
Le site est accessible gratuitement à toute personne disposant d’un accès à internet. Les frais de connexion et d’équipement restent à votre charge. En naviguant sur le site, vous vous engagez à l’utiliser de manière loyale : pas de tentative d’intrusion, pas d’envoi massif de messages automatiques, pas d’utilisation des formulaires pour diffuser de la publicité ou des contenus illicites.
Nous pouvons faire évoluer le site, ses rubriques et ses fonctionnalités à tout moment, notamment pour ajouter de nouveaux produits, améliorer le visualiseur de sols ou renforcer la sécurité. Nous pouvons aussi suspendre l’accès à un compte en cas d’usage abusif ou frauduleux.
Les avis, photos et messages que vous nous envoyez peuvent, avec votre accord, être publiés pour illustrer nos réalisations. Vous restez libre de demander leur retrait à tout moment.
10. Compte client
Créer un compte client n’est pas obligatoire pour commander, mais il vous permet de suivre vos commandes, de retrouver vos factures et de commander plus vite la prochaine fois. Vous êtes responsable de la confidentialité de votre mot de passe : choisissez-le robuste et ne le partagez pas.
Si vous pensez qu’une autre personne a utilisé votre compte, changez votre mot de passe depuis la page Mon compte et prévenez-nous. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment ; les factures sont toutefois conservées pendant la durée imposée par la loi.
11. Accessibilité et compatibilité
Le site est conçu pour s’afficher correctement sur ordinateur, tablette et téléphone, avec les versions récentes des principaux navigateurs : Chrome, Safari, Firefox, Edge et Opera. Nous veillons à la lisibilité des textes, au contraste des couleurs et à la taille des boutons sur mobile, afin que chacun puisse consulter nos produits confortablement.
Certaines fonctions avancées, comme le visualiseur de sols en 3D, demandent un appareil assez récent et une connexion stable. Si vous rencontrez une difficulté pour consulter une page ou passer commande, écrivez-nous : nous vous aiderons directement par téléphone ou WhatsApp, et votre retour nous aide à améliorer le site pour tous.
Enfin, ces informations sont régulièrement relues et mises à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.
12. Informations sur les produits et les prix
Les fiches produits présentent les caractéristiques telles qu’elles nous sont communiquées par les fabricants : dimensions, épaisseur, classe d’usage, résistance à l’eau, nombre de lames et surface par paquet. Ces données peuvent évoluer lorsque le fabricant modifie une collection ; nous mettons alors nos fiches à jour dès que possible.
Les prix sont affichés en francs CFA, toutes taxes comprises, au mètre carré pour les sols et à l’unité pour les accessoires. Ils peuvent changer, notamment en fonction des coûts d’importation, mais le prix appliqué est toujours celui affiché au moment de votre commande. Les règles détaillées de vente, de paiement, de retrait, de livraison et de retour figurent dans nos conditions générales de vente.
Les surfaces calculées par le site sont une aide : pour un chantier complexe (escaliers, pièces en L, nombreuses découpes), faites valider vos quantités par notre équipe avant de commander.
13. Sécurité du site et des paiements
Toutes les pages du site sont chiffrées en HTTPS : les informations que vous saisissez dans les formulaires et lors de la commande ne circulent jamais en clair. Un pare-feu applicatif filtre les tentatives d’intrusion, et l’accès à l’administration du site est réservé à quelques personnes habilitées, avec des mots de passe robustes.
Aucun paiement par carte bancaire n’est réalisé sur le site : vous réglez par virement ou au moment de la remise de votre commande. Méfiez-vous des messages qui vous demanderaient un paiement sur un autre compte ou par un autre moyen au nom de Sevid Floor : en cas de doute, appelez-nous au +237 689 41 89 09 avant tout règlement.
14. Service client et réclamations
Notre équipe est joignable du lundi au vendredi de 8 h à 18 h et le samedi de 9 h 30 à 16 h, par téléphone, WhatsApp ou e-mail. Nous répondons généralement dans la journée ouvrée. Pour une réclamation, indiquez votre numéro de commande, décrivez le problème et joignez quelques photos : cela nous permet de vous apporter une réponse précise rapidement.
Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez adresser une réclamation écrite à SEVID BUILD SARL, Tradex Yassa, Douala, ou à floor@sevidbuild.com. Nous nous engageons à y répondre sous 15 jours et à rechercher avec vous une solution amiable.
15. Données personnelles et cookies
Les informations que vous nous transmettez (devis, commandes, messages) sont traitées par SEVID BUILD SARL dans le respect de la loi camerounaise n° 2024/017 relative à la protection des données à caractère personnel. Tout est expliqué en détail dans notre politique de confidentialité : données collectées, durées de conservation, prestataires et vos droits.
Le site utilise des cookies, dont certains ne sont déposés qu’avec votre accord. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en cliquant sur Gérer mes cookies.
16. Signaler un contenu ou un problème
Un contenu vous semble inexact, illicite ou porte atteinte à vos droits ? Un lien ne fonctionne plus ? Écrivez-nous à floor@sevidbuild.com en précisant l’adresse de la page concernée et la nature du problème. Nous examinons chaque signalement et retirons sans délai tout contenu manifestement illicite.
17. Droit applicable aux mentions légales
Les présentes mentions légales sont régies par le droit camerounais. En cas de différend lié à l’utilisation du site, nous privilégions toujours une solution amiable : contactez-nous d’abord, nous trouverons ensemble une issue. À défaut d’accord, les tribunaux compétents de Douala seront seuls compétents, sous réserve des règles protectrices applicables aux consommateurs.
18. Lexique des mentions légales
Les mentions légales utilisent quelques termes techniques. Voici ce qu’ils signifient, en quelques mots :
| Terme | Ce que cela veut dire |
|---|---|
| SARL | Société à responsabilité limitée : forme de société courante au Cameroun, dans laquelle la responsabilité des associés est limitée à leurs apports. Elle est régie par l’Acte uniforme OHADA sur les sociétés commerciales. |
| Capital social | Somme apportée par les associés lors de la création de la société. Pour SEVID BUILD SARL, il s’élève à 1 000 000 FCFA. |
| RCCM | Registre du commerce et du crédit mobilier : registre officiel où sont immatriculées les entreprises. Le numéro RCCM prouve l’existence légale de la société. |
| NIU | Numéro d’identifiant unique attribué par l’administration fiscale camerounaise. Il figure sur les factures et documents officiels. |
| Hébergeur | Entreprise qui stocke le site sur ses serveurs et le rend accessible sur internet, ici LWS en France. |
| Directeur de la publication | Personne responsable des contenus publiés sur le site, en principe le représentant légal de la société éditrice. |
| OAPI | Organisation africaine de la propriété intellectuelle, qui protège les marques, dessins et créations dans ses États membres, dont le Cameroun. |
Ces informations permettent à chacun de savoir précisément avec qui il traite. C’est la raison d’être des mentions légales : instaurer la confiance avant même le premier échange. Si un point reste obscur, n’hésitez pas à nous poser la question : nous prendrons le temps de vous l’expliquer.
19. Nous contacter
Pour toute question sur ces mentions légales ou sur le site :
- E-mail : floor@sevidbuild.com
- Téléphone et WhatsApp : +237 689 41 89 09
- Adresse : SEVID BUILD SARL – Sevid Floor, Tradex Yassa, Douala, Cameroun
- Horaires : du lundi au vendredi de 8 h à 18 h, le samedi de 9 h 30 à 16 h
Pour découvrir nos produits, rendez-vous sur la boutique ou demandez un devis.
Vous pouvez aussi passer nous voir à notre point de vente de Tradex Yassa, à Douala : notre équipe vous montrera les échantillons de parquets, de sols stratifiés et de vinyles, et répondra à toutes vos questions sur ces mentions légales, vos commandes ou votre projet.
Questions fréquentes
Mentions légales : vos questions
À quoi servent les mentions légales ?
Les mentions légales permettent d’identifier l’éditeur et l’hébergeur d’un site internet. Elles indiquent aussi les règles de propriété intellectuelle et de responsabilité qui s’appliquent aux visiteurs.
Qui édite le site Sevid Floor ?
Le site est édité par SEVID BUILD SARL, société à responsabilité limitée au capital de 1 000 000 FCFA, immatriculée au RCCM de Douala sous le numéro RC/DL/DLBB/2022/B/139.
Puis-je utiliser les photos du site ?
Non, pas sans autorisation écrite. Vous pouvez en revanche partager librement le lien d’une page ou d’un produit.
Comment signaler une erreur sur une fiche produit ?
Écrivez à floor@sevidbuild.com en indiquant la page concernée : nous vérifions et corrigeons rapidement.
Les mentions légales s'appliquent-elles aux commandes passées sur WhatsApp ?
Oui. Les mentions légales identifient l’entreprise avec laquelle vous échangez, quel que soit le canal. Les règles de vente propres aux commandes sont, elles, détaillées dans nos conditions générales de vente.
Où trouver le numéro RCCM de l'entreprise ?
Le numéro RCCM de SEVID BUILD SARL est RC/DL/DLBB/2022/B/139 et son NIU est M022217204707Y. Ils figurent en tête de ces mentions légales et sur nos factures.
Le site Sevid Floor est-il sécurisé ?
Oui : il est chiffré en HTTPS, protégé par un pare-feu et aucun paiement par carte n’y est réalisé. En cas de doute sur un message, appelez-nous avant tout paiement.
Qui contacter pour une réclamation ?
Écrivez à floor@sevidbuild.com ou appelez le +237 689 41 89 09 avec votre numéro de commande. Nous répondons sous 15 jours au plus.
Une question sur nos mentions légales ?
Notre équipe à Douala vous répond par e-mail ou sur WhatsApp.
